Getfly Gversion
Trang chủTrợ giúpTải appFAQ
  • TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
  • CÁC KÊNH HỖ TRỢ
  • HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
  • APP GETFLY
    • TỔNG QUAN
    • TẢI APP
    • ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP
    • THÔNG TIN TÀI KHOẢN
    • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
      • Trang chủ
        • Chat nội bộ
        • Workstream
        • Chấm công
        • Quy trình - Phiếu yêu cầu
      • Cài đặt
        • Quản lý người dùng
      • Quản lý khách hàng
      • Quản lý công việc
      • Chăm sóc khách hàng
        • Tổng đài
        • Ticket
      • Quản lý bán hàng
      • Marketing
      • Kho
      • KPI
      • Quản lý tài liệu
  • PHIÊN BẢN WEB
    • CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
      • Thiết lập thông tin tài khoản
      • Thiết lập phòng ban
      • Thiết lập phân quyền
      • Tạo tài khoản người dùng
      • Thiết lập thông tin công ty
      • Thiết lập thông tin quận, huyện, tỉnh, thành phố
      • Cài đặt định nghĩa dữ liệu
      • Phân loại khách hàng
    • TÍNH NĂNG CƠ BẢN
      • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
        • Tổng quan về module quản lý khách hàng
        • Tạo và quản lý khách hàng
        • Theo dõi lịch sử tương tác
      • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
        • Quản lý sản phẩm
        • Quản lý báo giá
        • Quản lý hợp đồng
        • Quản lý đơn hàng
        • Chính sách bán hàng
          • Chính sách giá
          • Chính sách tặng quà
          • Chính sách tích điểm
      • CÔNG CỤ MARKETING
        • Marketing Automation
        • Chiến dịch
        • Cơ hội
        • Email marketing
        • SMS marketing
        • Landingpage
        • Optin form
      • QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
        • Quản lý dự án
        • Quản lý công việc
        • Quy trình mẫu công việc
      • KPI
        • Tổng quan chung
        • Giao chỉ tiêu KPI
        • Giao chỉ tiêu KPI G Version
      • BÁO CÁO
        • Báo cáo Khách hàng
        • Báo cáo Nhân viên
        • Báo cáo Phòng ban
        • Báo cáo Sản phẩm
        • Báo cáo Chiến dịch
        • Báo cáo Công việc
        • Báo cáo Optinform
        • Báo cáo Affiliate
        • Báo cáo Telesales
      • Quản lý tài liệu
      • Workstream
    • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
      • Tổng đài
      • Kho
        • Tạo và quản lý Kho
        • Hướng dẫn nhập kho, xuất kho và chuyển kho
        • Báo cáo tồn kho và bảng xuất nhập tồn
      • Tài chính kế toán
        • Tổng quan Tài chính kế toán
        • Thiết lập hệ thống định khoản
        • Quản lý Ngân sách và Quỹ
        • Báo cáo tài chính
      • Quản lý nhân sự - HRM
        • Thiết lập cài đặt HRM
        • Tạo và quản lý hồ sơ nhân sự
        • Phiếu yêu cầu
      • Social CRM
        • Facebook
        • Zalo
      • Lịch đi tuyến
      • Bảo hành
      • Bán lẻ (POS)
    • ĐỐI TÁC KẾT NỐI
      • KiotViet Bán lẻ (Retail)
      • Kiot Viet Salon
      • Ladipage
      • Google
      • Dropbox
      • Shopee
      • CNV Loyalty
      • Tổng đài
      • Email
      • SMS
      • Giao vận
      • ZNS
      • VNPay Invoice
      • Hilo Invoice
      • Tính năng tự động dịch
      • Google sheet
      • Insider
      • Ecount
  • TÀI LIỆU API
  • FAQ - Câu hỏi thường gặp
    • Các câu hỏi về module Khách hàng
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 1
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 2
    • Các câu hỏi về module Công việc
      • Các câu hỏi về module công việc
    • Câu hỏi về Doanh thu, Lợi nhuận
    • Các câu hỏi về Phân quyền
    • Câu hỏi về quy trình
    • Câu hỏi về thiết kế mẫu bản in
    • Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tùy biến
    • Câu hỏi về Optinform
    • Câu hỏi về ZNS
    • Câu hỏi về API
    • Câu hỏi về tài khoản và mật khẩu
    • Câu hỏi về module tổng đài
    • Câu hỏi về module bán hàng
      • Câu hỏi về hợp đồng
      • Câu hỏi về đơn hàng
    • Câu hỏi về sản phẩm
    • Câu hỏi về module Kho
    • Câu hỏi về công nợ
    • Câu hỏi về cài đặt tiền tệ và đơn vị tính
    • Câu hỏi về tích hợp phần mềm
    • Câu hỏi về Marketing
      • Câu hỏi về Email
        • Câu hỏi về Email
      • Câu hỏi về SMS
      • Câu hỏi về chiến dịch, cơ hội
      • Câu hỏi về automation
        • Câu hỏi về automation
    • Câu hỏi về tài chính kế toán
    • Câu hỏi về Facebook, Zalo
    • Câu hỏi về module Nhân sự HRM
    • Câu hỏi khác
    • Câu hỏi về KPI
    • Câu hỏi về cài đặt
    • Câu hỏi về Facebook
    • Câu hỏi về vận chuyển
    • Câu hỏi về Affiliate - giới thiệu khách hàng
  • Điều khoản bảo mật
    • Chính sách bảo mật thông tin của Getfly CRM
    • Quy định về cung cấp và sử dụng dịch vụ
  • Template automation
    • Công việc nội bộ
    • Trước bán
    • Trong bán
    • Sau bán
  • Template KPI
    • Bộ phận Quản lý
    • Bộ phận Hành chính nhân sự
    • Bộ phận Kế toán
    • Bộ phận CSKH
    • Bộ phận Kinh doanh
    • Bộ phận Marketing
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Lợi ích KPI trên Getfly
  • 2. Danh sách KPI
  • 3. Tạo mới KPI
  • 3.1. Tạo mới KPI
  • 3.2. Các loại chỉ tiêu KPI
  • 4. Video hướng dẫn
  1. APP GETFLY
  2. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

KPI

PreviousKhoNextQuản lý tài liệu

Last updated 5 months ago

1. Lợi ích KPI trên Getfly

Phiên bản KPI mới trong Getfly CRM mang đến nhiều lợi ích cho người dùng, bao gồm:

● Giúp mỗi nhân viên và bộ phận hiểu rõ mục tiêu và vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.

● Giúp quản lý dễ dàng theo dõi, đánh giá hiệu suất công việc của từng cá nhân và bộ phận, từ đó đưa ra biện pháp khen thưởng, đào tạo phù hợp.

● Mỗi cá nhân đều có bộ KPI rõ ràng, minh bạch trong đánh giá hiệu suất, xác định được mục tiêu thăng tiến ở level tiếp theo.

● Việc áp dụng bộ KPI Gversion theo level và chức danh giúp công ty dễ dàng quản lý và điều chỉnh hệ thống KPI theo nhu cầu thực tế và linh hoạt trong việc thay đổi chiến lược kinh doanh.

2. Danh sách KPI

Bạn truy cập App Getfly -> tab Mở rộng -> KPI -> Danh sách KPI, sẽ thấy danh sách KPI theo từng phòng ban.

Bạn có thể tìm kiếm tên phòng ban ở ô tìm kiếm. Khi click vào Phòng ban, sẽ hiển thị danh sách các nhân viên đang ở trong phòng ban đó bao gồm các thông tin:

  • Tên KPI

  • Chức vụ của nhân viên trong phòng ban

  • Nhân viên trong vị trí

  • KPI được thiết lập lặp lại theo tháng nào

Tại đây anh chị có thể tìm kiếm tên KPI đã cài đặt. Ngoài ra khi click vào tên KPI, App sẽ hiển thị chi tiết KPI của các nhân viên đang được áp dụng, tại đây có thể Chốt KPI cho tất cả nhân viên bằng cách click vào Chốt tất cả hoặc tìm kiếm tên của nhân viên

3. Tạo mới KPI

3.1. Tạo mới KPI

Bạn truy cập App Getfly -> tab Mở rộng -> KPI -> Danh sách KPI -> chọn biểu tượng dấu + để Thêm mới KPI -> lựa chọn phòng ban muốn tạo KPI -> Tiếp theo

Để tạo mới KPI trên app sẽ thực hiện theo 5 Bước như sau:

  • Bước 1. Tên KPI

Nhập tên KPI (KPI áp dụng cho phòng ban nào, vị trí gì)

  • Bước 2. Chọn chỉ tiêu

Lựa chọn chỉ tiêu KPI (có thể chọn chỉ tiêu mẫu của hệ thống gợi ý hoặc tự tạo chỉ tiêu riêng) -> bấm Áp dụng, có thể điều chỉnh giá trị của mỗi chỉ tiêu bằng cách click vào bút chỉnh sửa

  • Bước 3. Thiết lập

Chọn KPI lặp lại theo từng tháng hoặc theo tháng cụ thể

  • Bước 4. Kiểm thử

Là tháng mà bạn muốn kiểm tra chạy thử dữ liệu KPI -> có thể chọn tháng kiểm thử trong khác

  • Bước 5. Hoàn thành

Hệ thống sẽ hiển thị ra danh sách các nhân viên được áp dụng KPI vừa tạo

3.2. Các loại chỉ tiêu KPI

  • Loại chỉ tiêu Lấy từ dữ liệu có sẵn

  • Loại chỉ tiêu Nguồn dữ liệu tự nhập

  • Loại chỉ tiêu Dữ liệu tổng hợp theo công thức tính

4. Video hướng dẫn