Báo cáo Affiliate

1. KPI Affiliate là gì?

KPI Affiliate là báo cáo tổng hợp và thống kê số lượng Khách hàng (KH) được giới thiệu bởi Khách hàng cũ và nhân viên trong các khoảng thời gian cụ thể

Đối với các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh có nhiều cộng tác viên, mô hình kinh doanh nhiều tầng, Đối tác, Đại lý, KH cũ giới thiệu nhiều KH mới: Thì tính năng Affiliate sẽ giúp ích cho Doanh nghiệp có thể thống kê được KH của mình được giới thiệu bởi ai.
Từ việc thống kê trên, doanh nghiệp sẽ có số liệu vào cuối Tháng/ Quý/ Năm để có thể biết được những ai đang giới thiệu KH nhiều nhất và mang về giá trị giới thiệu là bao nhiêu từ đó có những chính sách để tri ân cho những đối tượng giới thiệu này
Đây cũng là một chiến lược Marketing của cty, Nguồn KH đến từ Affiliate sẽ có tỉ lệ chốt sale cao hơn với lý do đơn giản là vì uy tín, mức độ tin cậy giữa người giới thiệu và người được giới thiệu

2. Phân quyền KPI Affiliate

Để xem KPI Affiliate trên hệ thống bạn cần phải được phân quyền cho chức năng Thống kê KPI -> Thống kê Affiliate

Truy cập: xem được số liệu thống kê mà bạn nhân viên đó là người phụ trách.
Xem tất cả: xem thống kê của toàn bộ hệ thống
Nếu là trưởng phòng thì sẽ xem được thống kê người giới thiệu của nhân viên cấp dưới

3. Tổng quan báo cáo Affiliate

(1) Lựa chọn điều kiện lọc: theo nhóm khách hàng, khách hàng hoặc người phụ trách.

(2) Lựa chọn thời gian thống kê: tháng này, quý này, năm nay hoặc thời gian khác

3.1. Số lượng khách hàng được giới thiệu

Ví dụ:

Ngày tháng 6 có tổng số khách hàng là 17, sang ngày tháng 7 tổng số khách hàng là 20, nên số khách hàng được giới thiệu tăng thêm 03 khách

3.2. Tổng số khách được giới thiệu và mua hàng

Thống kê số lượng KH được giới thiệu trên tổng số KH được tạo trong tháng đó.

Ví dụ:

Tổng số khách được giới thiệu 11/139: Có 11 khách hàng được giới thiệu trên tổng số 139 khách hàng được tạo mới.

Tổng số khách mua hàng 8/11: trong đó có 8 khách hàng mua hàng trong tổng số 11 khách hàng được giới thiệu.

Tổng giá trị mua hàng của 8 khách đấy là 103,742,000 VND.

3.3. Thống kê khách hàng giới thiệu khách hàng

Bảng này sẽ thống kê toàn bộ khách hàng giới thiệu KH có số lượng KH đó giới thiệu và trong số những KH đó giới thiệu thì có bao nhiêu KH mua hàng và giá trị mua là bao nhiêu.

(1) Giới thiệu cấp 1: tổng số khách hàng được khách hàng đấu giới thiệu

(2) Giới thiệu cấp 2: tổng số khách hàng được khách hàng cấp 1 giới thiệu.

(3) Cấp 1+ cấp 2: Tổng số khách hàng của cả 2 cấp 1 và 2

(4) Tất cả: tổng số khách hàng đã được khách hàng đấy giới thiệu, tính cho tất cả các cấp 1, 2, 3, 4…

(5) Số KH giới thiệu: số lượng khách hàng đã giới thiệu

(6) Tổng số lần mua hàng: số lần mua hàng của số KH giới thiệu đấy.

(7) Thành tiền: tổng số tiền mua hàng của số KH giới thiệu.

3.4. Thống kê nhân viên giới thiệu khách hàng