Getfly Gversion
Trang chủTrợ giúpTải appFAQ
  • TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
  • CÁC KÊNH HỖ TRỢ
  • HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
  • APP GETFLY
    • TỔNG QUAN
    • TẢI APP
    • ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP
    • THÔNG TIN TÀI KHOẢN
    • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
      • Trang chủ
        • Chat nội bộ
        • Workstream
        • Chấm công
        • Quy trình - Phiếu yêu cầu
      • Cài đặt
        • Quản lý người dùng
      • Quản lý khách hàng
      • Quản lý công việc
      • Chăm sóc khách hàng
        • Tổng đài
        • Ticket
      • Quản lý bán hàng
      • Marketing
      • Kho
      • KPI
      • Quản lý tài liệu
  • PHIÊN BẢN WEB
    • CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
      • Thiết lập thông tin tài khoản
      • Thiết lập phòng ban
      • Thiết lập phân quyền
      • Tạo tài khoản người dùng
      • Thiết lập thông tin công ty
      • Thiết lập thông tin quận, huyện, tỉnh, thành phố
      • Cài đặt định nghĩa dữ liệu
      • Phân loại khách hàng
    • TÍNH NĂNG CƠ BẢN
      • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
        • Tổng quan về module quản lý khách hàng
        • Tạo và quản lý khách hàng
        • Theo dõi lịch sử tương tác
      • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
        • Quản lý sản phẩm
        • Quản lý báo giá
        • Quản lý hợp đồng
        • Quản lý đơn hàng
        • Chính sách bán hàng
          • Chính sách giá
          • Chính sách tặng quà
          • Chính sách tích điểm
      • CÔNG CỤ MARKETING
        • Marketing Automation
        • Chiến dịch
        • Cơ hội
        • Email marketing
        • SMS marketing
        • Landingpage
        • Optin form
      • QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
        • Quản lý dự án
        • Quản lý công việc
        • Quy trình mẫu công việc
      • KPI
        • Tổng quan chung
        • Giao chỉ tiêu KPI
        • Giao chỉ tiêu KPI G Version
      • BÁO CÁO
        • Báo cáo Khách hàng
        • Báo cáo Nhân viên
        • Báo cáo Phòng ban
        • Báo cáo Sản phẩm
        • Báo cáo Chiến dịch
        • Báo cáo Công việc
        • Báo cáo Optinform
        • Báo cáo Affiliate
        • Báo cáo Telesales
      • Quản lý tài liệu
      • Workstream
    • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
      • Tổng đài
      • Kho
        • Tạo và quản lý Kho
        • Hướng dẫn nhập kho, xuất kho và chuyển kho
        • Báo cáo tồn kho và bảng xuất nhập tồn
      • Tài chính kế toán
        • Tổng quan Tài chính kế toán
        • Thiết lập hệ thống định khoản
        • Quản lý Ngân sách và Quỹ
        • Báo cáo tài chính
      • Quản lý nhân sự - HRM
        • Thiết lập cài đặt HRM
        • Tạo và quản lý hồ sơ nhân sự
        • Phiếu yêu cầu
      • Social CRM
        • Facebook
        • Zalo
      • Lịch đi tuyến
      • Bảo hành
      • Bán lẻ (POS)
    • ĐỐI TÁC KẾT NỐI
      • KiotViet Bán lẻ (Retail)
      • Kiot Viet Salon
      • Ladipage
      • Google
      • Dropbox
      • Shopee
      • CNV Loyalty
      • Tổng đài
      • Email
      • SMS
      • Giao vận
      • ZNS
      • VNPay Invoice
      • Hilo Invoice
      • Tính năng tự động dịch
      • Google sheet
      • Insider
      • Ecount
  • TÀI LIỆU API
  • FAQ - Câu hỏi thường gặp
    • Các câu hỏi về module Khách hàng
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 1
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 2
    • Các câu hỏi về module Công việc
      • Các câu hỏi về module công việc
    • Câu hỏi về Doanh thu, Lợi nhuận
    • Các câu hỏi về Phân quyền
    • Câu hỏi về quy trình
    • Câu hỏi về thiết kế mẫu bản in
    • Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tùy biến
    • Câu hỏi về Optinform
    • Câu hỏi về ZNS
    • Câu hỏi về API
    • Câu hỏi về tài khoản và mật khẩu
    • Câu hỏi về module tổng đài
    • Câu hỏi về module bán hàng
      • Câu hỏi về hợp đồng
      • Câu hỏi về đơn hàng
    • Câu hỏi về sản phẩm
    • Câu hỏi về module Kho
    • Câu hỏi về công nợ
    • Câu hỏi về cài đặt tiền tệ và đơn vị tính
    • Câu hỏi về tích hợp phần mềm
    • Câu hỏi về Marketing
      • Câu hỏi về Email
        • Câu hỏi về Email
      • Câu hỏi về SMS
      • Câu hỏi về chiến dịch, cơ hội
      • Câu hỏi về automation
        • Câu hỏi về automation
    • Câu hỏi về tài chính kế toán
    • Câu hỏi về Facebook, Zalo
    • Câu hỏi về module Nhân sự HRM
    • Câu hỏi khác
    • Câu hỏi về KPI
    • Câu hỏi về cài đặt
    • Câu hỏi về Facebook
    • Câu hỏi về vận chuyển
    • Câu hỏi về Affiliate - giới thiệu khách hàng
  • Điều khoản bảo mật
    • Chính sách bảo mật thông tin của Getfly CRM
    • Quy định về cung cấp và sử dụng dịch vụ
  • Template automation
    • Công việc nội bộ
    • Trước bán
    • Trong bán
    • Sau bán
  • Template KPI
    • Bộ phận Quản lý
    • Bộ phận Hành chính nhân sự
    • Bộ phận Kế toán
    • Bộ phận CSKH
    • Bộ phận Kinh doanh
    • Bộ phận Marketing
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Lợi ích của SMS Marketing
  • 2. Phân quyền SMS Marketing
  • 3. Hướng dẫn tạo và gửi sms
  • 3.1. Tạo mẫu SMS
  • 3.2. Gửi SMS
  • 3.3. Chỉnh sửa mẫu sms
  • 3.4. Xóa mẫu sms
  • 4. Quản lý sms
  • 5. Video hướng dẫn
  1. PHIÊN BẢN WEB
  2. TÍNH NĂNG CƠ BẢN
  3. CÔNG CỤ MARKETING

SMS marketing

PreviousEmail marketingNextLandingpage

Last updated 11 months ago

1. Lợi ích của SMS Marketing

Đây là hình thức sử dụng thư điện tử, tin nhắn điện thoại, mang nội dung thông tin về bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm hoặc CSKH nào đó đến với người đọc

Sử dụng sms marketing sẽ giúp bạn:

  • Brandname thương hiệu doanh nghiệp được phủ sóng rộng rãi với người đọc

  • Tỷ lệ đọc cao

  • Thể hiện sự chuyên nghiệp, góp phần xây dựng niềm tin với khách hàng

  • Cá nhân hóa tin nhắn, tạo template mẫu

  • Kết hợp công cụ MKT automation để gửi SMS tự động

2. Phân quyền SMS Marketing

Để tạo và quản lý sms trên hệ thống bạn cần phải được phân quyền cho chức năng SMS Marketing

  • Truy cập: Vào và xem được mục sms trong tính năng Marketing

  • Thêm mới: Thêm mới sms trên hệ thống

  • Sửa: Sửa được sms

  • Xóa: Xóa được sms

  • Xem tất cả: Xem tất cả sms trên hệ thống

3. Hướng dẫn tạo và gửi sms

3.1. Tạo mẫu SMS

Truy cập vào hệ thống -> Marketing -> SMS marketing -> Thêm mới

Màn hình thêm mới sms -> lựa chọn Thêm mẫu -> Thêm mới

(1) Tên mẫu: tiêu đề tin nhắn

(2) Nội dung: nội dung tin nhắn

(3) Danh sách biến Getfly cung cấp, dùng để cá nhân hóa thông tin sms gửi đi (dựa trên những thông tin lưu trữ liên quan đến khách hàng)

3.2. Gửi SMS

Truy cập vào Marketing -> SMS Marketing -> Thêm mới để gửi SMS

Màn hình thêm mới email hiển thị thông tin sau

(1) Đầu số gửi: lựa chọn tên Brandname để gửi

(2) Người nhận: lựa chọn khách hàng để gửi sms, có thể chọn theo bộ lọc của tôi, nhóm khách hàng, chiến dịch hoặc chỉ định khách hàng cụ thể

(3) SMS gốc: lựa chọn hoặc tạo nhanh chiến dịch sms để dễ dàng thống kê tổng sms đã gửi

(4) SMS setup: setup thời gian gửi tin nhắn, có thể Gửi ngay hoặc cài đặt thời gian gửi mong muốn

(5) Danh sách biến: lựa chọn biến để cá nhân hóa tin nhắn

(6) Chọn mấu: lựa chọn mẫu tin nhắn có sẵn để gửi

(7) Bộ đếm ký tự tin nhắn: hệ thống sẽ đếm ngược các ký tự còn lại trong 1 tin nhắn và tính nội dung gửi đi đang là mấy tin nhắn -> giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong vấn đề chi phí khi sử dụng sms MKT

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin -> chọn Thêm mới -> Đồng ý đểgửi tin nhắn cho khách hàng

Lưu ý

Cách tính kí tự SMS

Tin nhắn không dấu
Tin nhắn có dấu

Độ dài tin nhắn ≤ 160 1 SMS

Độ dài tin nhắn ≤ 70 1 SMS

160 < Độ dài tin nhắn ≤306 2 SMS

70 < Độ dài tin nhắn ≤ 134 2 SMS

306 < Độ dài tin nhắn ≤459 3 SMS

134 < Độ dài tin nhắn ≤ 201 3 SMS

> 459 Không hỗ trợ

> 201 Không hỗ trợ

3.3. Chỉnh sửa mẫu sms

Truy cập vào Marketing -> SMS marketing -> Chọn mẫu -> chọn mẫu cần Chỉnh sửa

3.4. Xóa mẫu sms

Truy cập vào Marketing -> SMS marketing -> Chọn mẫu -> chọn mẫu cần Xóa

4. Quản lý sms

Truy cập vào Marketing -> SMS Marketing, màn hình hiển thị danh sách sms trên hệ thống

(1) Danh sách SMS: trang quản lý tất cả các SMS đã đến hạn gửi cho KH. Ở trang này có thể quản lý chi tiết nội dung sms đã gửi cho KH, trạng thái gửi, thời gian gửi SMS

(2) Chiến dịch SMS: sử dụng để quản lý trạng thái SMS theo chiến dịch đưa ra

(3) SMS gốc: sử dụng để quản lý các SMS theo nội dung gốc (vẫn còn nguyên các biến) và bao gồm cả sms đã gửi thành công và sms đang chờ gửi. Riêng đối với các sms trong trang SMS gốc mà chưa gửi được đi bạn có thể chỉnh sửa lại nội dung hoặc xóa tin nhắn đó để hệ thống không gửi cho KH nữa

(4) Tìm kiếm sms: tìm theo nội dung tin nhắn, số điện thoại khách hàng, tên thương hiệu, chiến dịch, thời gian gửi,..

5. Video hướng dẫn