Getfly Gversion
Trang chủTrợ giúpTải appFAQ
  • TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
  • CÁC KÊNH HỖ TRỢ
  • HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
  • APP GETFLY
    • TỔNG QUAN
    • TẢI APP
    • ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP
    • THÔNG TIN TÀI KHOẢN
    • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
      • Trang chủ
        • Chat nội bộ
        • Workstream
        • Chấm công
        • Quy trình - Phiếu yêu cầu
      • Cài đặt
        • Quản lý người dùng
      • Quản lý khách hàng
      • Quản lý công việc
      • Chăm sóc khách hàng
        • Tổng đài
        • Ticket
      • Quản lý bán hàng
      • Marketing
      • Kho
      • KPI
      • Quản lý tài liệu
  • PHIÊN BẢN WEB
    • CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
      • Thiết lập thông tin tài khoản
      • Thiết lập phòng ban
      • Thiết lập phân quyền
      • Tạo tài khoản người dùng
      • Thiết lập thông tin công ty
      • Thiết lập thông tin quận, huyện, tỉnh, thành phố
      • Cài đặt định nghĩa dữ liệu
      • Phân loại khách hàng
    • TÍNH NĂNG CƠ BẢN
      • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
        • Tổng quan về module quản lý khách hàng
        • Tạo và quản lý khách hàng
        • Theo dõi lịch sử tương tác
      • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
        • Quản lý sản phẩm
        • Quản lý báo giá
        • Quản lý hợp đồng
        • Quản lý đơn hàng
        • Chính sách bán hàng
          • Chính sách giá
          • Chính sách tặng quà
          • Chính sách tích điểm
      • CÔNG CỤ MARKETING
        • Marketing Automation
        • Chiến dịch
        • Cơ hội
        • Email marketing
        • SMS marketing
        • Landingpage
        • Optin form
      • QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
        • Quản lý dự án
        • Quản lý công việc
        • Quy trình mẫu công việc
      • KPI
        • Tổng quan chung
        • Giao chỉ tiêu KPI
        • Giao chỉ tiêu KPI G Version
      • BÁO CÁO
        • Báo cáo Khách hàng
        • Báo cáo Nhân viên
        • Báo cáo Phòng ban
        • Báo cáo Sản phẩm
        • Báo cáo Chiến dịch
        • Báo cáo Công việc
        • Báo cáo Optinform
        • Báo cáo Affiliate
        • Báo cáo Telesales
      • Quản lý tài liệu
      • Workstream
    • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
      • Tổng đài
      • Kho
        • Tạo và quản lý Kho
        • Hướng dẫn nhập kho, xuất kho và chuyển kho
        • Báo cáo tồn kho và bảng xuất nhập tồn
      • Tài chính kế toán
        • Tổng quan Tài chính kế toán
        • Thiết lập hệ thống định khoản
        • Quản lý Ngân sách và Quỹ
        • Báo cáo tài chính
      • Quản lý nhân sự - HRM
        • Thiết lập cài đặt HRM
        • Tạo và quản lý hồ sơ nhân sự
        • Phiếu yêu cầu
      • Social CRM
        • Facebook
        • Zalo
      • Lịch đi tuyến
      • Bảo hành
      • Bán lẻ (POS)
    • ĐỐI TÁC KẾT NỐI
      • KiotViet Bán lẻ (Retail)
      • Kiot Viet Salon
      • Ladipage
      • Google
      • Dropbox
      • Shopee
      • CNV Loyalty
      • Tổng đài
      • Email
      • SMS
      • Giao vận
      • ZNS
      • VNPay Invoice
      • Hilo Invoice
      • Tính năng tự động dịch
      • Google sheet
      • Insider
      • Ecount
  • TÀI LIỆU API
  • FAQ - Câu hỏi thường gặp
    • Các câu hỏi về module Khách hàng
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 1
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 2
    • Các câu hỏi về module Công việc
      • Các câu hỏi về module công việc
    • Câu hỏi về Doanh thu, Lợi nhuận
    • Các câu hỏi về Phân quyền
    • Câu hỏi về quy trình
    • Câu hỏi về thiết kế mẫu bản in
    • Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tùy biến
    • Câu hỏi về Optinform
    • Câu hỏi về ZNS
    • Câu hỏi về API
    • Câu hỏi về tài khoản và mật khẩu
    • Câu hỏi về module tổng đài
    • Câu hỏi về module bán hàng
      • Câu hỏi về hợp đồng
      • Câu hỏi về đơn hàng
    • Câu hỏi về sản phẩm
    • Câu hỏi về module Kho
    • Câu hỏi về công nợ
    • Câu hỏi về cài đặt tiền tệ và đơn vị tính
    • Câu hỏi về tích hợp phần mềm
    • Câu hỏi về Marketing
      • Câu hỏi về Email
        • Câu hỏi về Email
      • Câu hỏi về SMS
      • Câu hỏi về chiến dịch, cơ hội
      • Câu hỏi về automation
        • Câu hỏi về automation
    • Câu hỏi về tài chính kế toán
    • Câu hỏi về Facebook, Zalo
    • Câu hỏi về module Nhân sự HRM
    • Câu hỏi khác
    • Câu hỏi về KPI
    • Câu hỏi về cài đặt
    • Câu hỏi về Facebook
    • Câu hỏi về vận chuyển
    • Câu hỏi về Affiliate - giới thiệu khách hàng
  • Điều khoản bảo mật
    • Chính sách bảo mật thông tin của Getfly CRM
    • Quy định về cung cấp và sử dụng dịch vụ
  • Template automation
    • Công việc nội bộ
    • Trước bán
    • Trong bán
    • Sau bán
  • Template KPI
    • Bộ phận Quản lý
    • Bộ phận Hành chính nhân sự
    • Bộ phận Kế toán
    • Bộ phận CSKH
    • Bộ phận Kinh doanh
    • Bộ phận Marketing
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Lợi ích của quy trình mẫu
  • 2. Hướng dẫn thêm mới, sửa, xóa quy trình mẫu
  • 2.1. Thêm mới quy trình mẫu
  • 2.2. Sửa quy trình mẫu
  • 2.3. Xóa mới quy trình mẫu
  • 3. Quản lý quy trình công việc mẫu
  1. PHIÊN BẢN WEB
  2. TÍNH NĂNG CƠ BẢN
  3. QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

Quy trình mẫu công việc

PreviousQuản lý công việcNextKPI

Last updated 4 months ago

1. Lợi ích của quy trình mẫu

Quy trình mẫu trên Getfly là các công việc thường xuyên lặp đi lặp lại được tạo mẫu sẵn giúp người dùng tiết kiệm được thời gian setup công việc

Quy trình mẫu sẽ giúp bạn:

  • Tiết kiệm thời gian và chi phí: Doanh nghiệp không cần phải xây dựng quy trình công việc từ đầu, mà có thể sử dụng ngay các quy trình mẫu có sẵn. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc xây dựng quy trình công việc.

  • Tăng cường hiệu quả và năng suất: Quy trình mẫu giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng các công việc được thực hiện một cách hiệu quả và nhất quán. Điều này giúp tăng cường hiệu quả và năng suất của doanh nghiệp.

  • Giảm thiểu sai sót: Quy trình mẫu giúp doanh nghiệp tránh các sai sót trong quá trình thực hiện công việc. Điều này giúp đảm bảo chất lượng của sản phẩm/dịch vụ và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.

  • Tăng cường sự phối hợp: Quy trình mẫu giúp các bộ phận trong doanh nghiệp phối hợp làm việc hiệu quả hơn. Điều này giúp doanh nghiệp hoàn thành các dự án đúng thời hạn và ngân sách.

  • Đơn giản hóa việc quản lý: Quy trình mẫu giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.

2. Hướng dẫn thêm mới, sửa, xóa quy trình mẫu

2.1. Thêm mới quy trình mẫu

Để thêm mới quy trình mẫu sẽ có 2 cách.

Cách 1: Thêm từ công việc có sẵn:

Bước 1: Click vào chi tiết công việc muốn tạo công việc mẫu

Bước 2: Lựa chọn Xem thêm => Tạo quy trình mẫu

Màn hình hiển thị giao diện Tạo quy trình mẫu

Bước 3: Điền các thông tin trong phần tạo quy trình mẫu

+ Tên quy trình

+ Danh mục

+ Mô tả quy trình

+ Ảnh quy trình

+ Lựa chọn đối tượng chia sẻ

+ Kiểm tra phần nội dung

Bước 4: Click Lưu để hoàn tất việc tạo quy trình mẫu

Cách 2: thêm mới quy trình mẫu từ màn hình quy trình mẫu

Bước 1: Vào màn hình quy trình mẫu => Chọn danh mục muốn thêm quy trình mẫu => Nhấn Tạo quy trình để thêm mới quy trình mẫu

Bước 2: Điền các thông tin trong phần tạo quy trình mẫu

+ Tên quy trình

+ Mô tả quy trình

+ Ảnh quy trình

+ Lựa chọn đối tượng chia sẻ

+ Điền các thông tin liên quan: Tên công việc, nội dung công việc, người thực hiện, người tham gia, khách hàng liên quan, thời gian bắt đầu và kết thúc công việc , thêm hoặc xóa công việc con. Ngoài ra, bạn có thể chọn người thực hiện, người tham gia, khách hàng liên quan hàng loạt

Bước 3: Nhấn lưu để tạo mới quy trình

Lưu ý

  • Khi tạo quy trình công việc mẫu, công việc có các file đính kèm hoặc có thông tin khách hàng liên quan thì sẽ tự động lấy sang quy trình mẫu.

  • Trước khi tạo quy trình công việc mẫu, bạn nên gạch đầu dòng các bước tạo quy trình công việc mẫu để tránh bị thiếu sót hoặc sai

  • Bạn có thể thêm mới công việc con khác ( và người liên quan trong công việc con đó) trong khi tạo quy trình mẫu

  • Nếu danh mục chưa có trên hệ thống, bạn có thể thêm mới danh mục ở mục “Thêm danh mục”

2.2. Sửa quy trình mẫu

Bạn click vào Quy trình mẫu => màn hình hiển thị danh sách các mẫu trên hệ thống => chọn Chỉnh sửa để thay đổi các thông tin của mẫu

  • Đối với danh mục, bạn có thể chọn lại danh mục cha - con hoặc sửa tên danh mục:

  • Đối với công việc quy trình mẫu, bạn có thể sửa lại người thực hiện công việc, người liên quan trong công việc, khách hàng liên quan, thời gian bắt đầu và kết thúc công việc, thêm - xóa công việc con. Ngoài ra, đối với các trường người thực hiện công việc, người liên quan và khách hàng liên quan, bạn có thể tích chọn từng công việc riên hoặc tích chọn chung

2.3. Xóa mới quy trình mẫu

Bạn click vào Quy trình mẫu => màn hình hiển thị danh sách các mẫu trên hệ thống => chọn Xóa để xóa mẫu quy trình. Bạn có thể xóa quy trình mẫu theo cả danh mục hoặc xóa từng quy trình mẫu

3. Quản lý quy trình công việc mẫu

Bước 1: Bạn click vào biểu tượng Công việc (F9) và chọn Quy trình mẫu

Màn hình sẽ hiển thị ra 2 bảng là Mẫu quy trình và Thêm mới công việc theo quy trình.

Bước 2: Lựa chọn mẫu công việc mà bạn muốn sử dụng

Bước 3: Thay đổi các thông tin phù hợp như nội dung, người thực hiện, người tham gia, khách hàng liên quan, ngày bắt đầu và kết thúc công việc của mẫu nếu cần. Ngoài ra bạn có thể thêm, xóa công việc con

Bước 4: Chọn dự án và click Hoàn thành

Màn hình hiển thị ra công việc có quy trình giống với quy trình mẫu đã tạo

Lưu ý

  • Khi tạo công việc từ quy trình mẫu, nếu công việc có thêm khách hàng và tài liệu đính kèm thì vào từng công việc để thêm vào.