Getfly Gversion
Trang chủTrợ giúpTải appFAQ
  • TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
  • CÁC KÊNH HỖ TRỢ
  • HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
  • APP GETFLY
    • TỔNG QUAN
    • TẢI APP
    • ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP
    • THÔNG TIN TÀI KHOẢN
    • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
      • Trang chủ
        • Chat nội bộ
        • Workstream
        • Chấm công
        • Quy trình - Phiếu yêu cầu
      • Cài đặt
        • Quản lý người dùng
      • Quản lý khách hàng
      • Quản lý công việc
      • Chăm sóc khách hàng
        • Tổng đài
        • Ticket
      • Quản lý bán hàng
      • Marketing
      • Kho
      • KPI
      • Quản lý tài liệu
  • PHIÊN BẢN WEB
    • CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT HỆ THỐNG
      • Thiết lập thông tin tài khoản
      • Thiết lập phòng ban
      • Thiết lập phân quyền
      • Tạo tài khoản người dùng
      • Thiết lập thông tin công ty
      • Thiết lập thông tin quận, huyện, tỉnh, thành phố
      • Cài đặt định nghĩa dữ liệu
      • Phân loại khách hàng
    • TÍNH NĂNG CƠ BẢN
      • QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
        • Tổng quan về module quản lý khách hàng
        • Tạo và quản lý khách hàng
        • Theo dõi lịch sử tương tác
      • QUẢN LÝ BÁN HÀNG
        • Quản lý sản phẩm
        • Quản lý báo giá
        • Quản lý hợp đồng
        • Quản lý đơn hàng
        • Chính sách bán hàng
          • Chính sách giá
          • Chính sách tặng quà
          • Chính sách tích điểm
      • CÔNG CỤ MARKETING
        • Marketing Automation
        • Chiến dịch
        • Cơ hội
        • Email marketing
        • SMS marketing
        • Landingpage
        • Optin form
      • QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
        • Quản lý dự án
        • Quản lý công việc
        • Quy trình mẫu công việc
      • KPI
        • Tổng quan chung
        • Giao chỉ tiêu KPI
        • Giao chỉ tiêu KPI G Version
      • BÁO CÁO
        • Báo cáo Khách hàng
        • Báo cáo Nhân viên
        • Báo cáo Phòng ban
        • Báo cáo Sản phẩm
        • Báo cáo Chiến dịch
        • Báo cáo Công việc
        • Báo cáo Optinform
        • Báo cáo Affiliate
        • Báo cáo Telesales
      • Quản lý tài liệu
      • Workstream
    • TÍNH NĂNG MỞ RỘNG
      • Tổng đài
      • Kho
        • Tạo và quản lý Kho
        • Hướng dẫn nhập kho, xuất kho và chuyển kho
        • Báo cáo tồn kho và bảng xuất nhập tồn
      • Tài chính kế toán
        • Tổng quan Tài chính kế toán
        • Thiết lập hệ thống định khoản
        • Quản lý Ngân sách và Quỹ
        • Báo cáo tài chính
      • Quản lý nhân sự - HRM
        • Thiết lập cài đặt HRM
        • Tạo và quản lý hồ sơ nhân sự
        • Phiếu yêu cầu
      • Social CRM
        • Facebook
        • Zalo
      • Lịch đi tuyến
      • Bảo hành
      • Bán lẻ (POS)
    • ĐỐI TÁC KẾT NỐI
      • KiotViet Bán lẻ (Retail)
      • Kiot Viet Salon
      • Ladipage
      • Google
      • Dropbox
      • Shopee
      • CNV Loyalty
      • Tổng đài
      • Email
      • SMS
      • Giao vận
      • ZNS
      • VNPay Invoice
      • Hilo Invoice
      • Tính năng tự động dịch
      • Google sheet
      • Insider
      • Ecount
  • TÀI LIỆU API
  • FAQ - Câu hỏi thường gặp
    • Các câu hỏi về module Khách hàng
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 1
      • Các câu hỏi về module Khách hàng 2
    • Các câu hỏi về module Công việc
      • Các câu hỏi về module công việc
    • Câu hỏi về Doanh thu, Lợi nhuận
    • Các câu hỏi về Phân quyền
    • Câu hỏi về quy trình
    • Câu hỏi về thiết kế mẫu bản in
    • Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tùy biến
    • Câu hỏi về Optinform
    • Câu hỏi về ZNS
    • Câu hỏi về API
    • Câu hỏi về tài khoản và mật khẩu
    • Câu hỏi về module tổng đài
    • Câu hỏi về module bán hàng
      • Câu hỏi về hợp đồng
      • Câu hỏi về đơn hàng
    • Câu hỏi về sản phẩm
    • Câu hỏi về module Kho
    • Câu hỏi về công nợ
    • Câu hỏi về cài đặt tiền tệ và đơn vị tính
    • Câu hỏi về tích hợp phần mềm
    • Câu hỏi về Marketing
      • Câu hỏi về Email
        • Câu hỏi về Email
      • Câu hỏi về SMS
      • Câu hỏi về chiến dịch, cơ hội
      • Câu hỏi về automation
        • Câu hỏi về automation
    • Câu hỏi về tài chính kế toán
    • Câu hỏi về Facebook, Zalo
    • Câu hỏi về module Nhân sự HRM
    • Câu hỏi khác
    • Câu hỏi về KPI
    • Câu hỏi về cài đặt
    • Câu hỏi về Facebook
    • Câu hỏi về vận chuyển
    • Câu hỏi về Affiliate - giới thiệu khách hàng
  • Điều khoản bảo mật
    • Chính sách bảo mật thông tin của Getfly CRM
    • Quy định về cung cấp và sử dụng dịch vụ
  • Template automation
    • Công việc nội bộ
    • Trước bán
    • Trong bán
    • Sau bán
  • Template KPI
    • Bộ phận Quản lý
    • Bộ phận Hành chính nhân sự
    • Bộ phận Kế toán
    • Bộ phận CSKH
    • Bộ phận Kinh doanh
    • Bộ phận Marketing
Powered by GitBook
On this page
  • 1. KPI Nhân viên tuyển dụng
  • 2. KPI Nhân viên HCNS
  1. Template KPI

Bộ phận Hành chính nhân sự

PreviousBộ phận Quản lýNextBộ phận Kế toán

Last updated 2 months ago

1. KPI Nhân viên tuyển dụng

Để có thể tạo và cập nhật được KPI trên Getfly, bạn cần được phân quyền cơ bản liên quan đến KPI là: Truy cập, Thêm mới và Sửa KPI

Đối với vị trí Nhân viên tuyển dụng, bạn có thể tham khảo bộ mẫu chỉ tiêu được Getfly gợi ý. Hướng dẫn thao tác như sau:

1. Truy cập vào tính năng KPI:

  • Chọn KPI → Danh sách → Chọn phòng cần giao KPI → Click thêm mới KPI

  • Click Thêm KPI ở vị trí muốn giao

2. Lựa chọn chỉ tiêu KPI:

  • Tại màn hình thêm mới KPI → Chọn Mẫu chỉ tiêu → Thư viện mẫu KPI → Nhân viên Tuyển dụng

3. Cài đặt/ chỉnh sửa giá trị và trọng số của các chỉ tiêu

  • Nhập các thông số liên quan đến giá trị và trọng số của từng chỉ tiêu.

  • Lưu ý: Tổng trọng số của các chỉ tiêu phải bằng 100%.

  • Đối với vị trí Giám đốc Kinh doanh, Getfly đang gợi ý các chỉ tiêu sau:

    - Tổng số buổi đào tạo nội bộ nhân viên (1 buổi =1h): Nguồn dữ liệu tự nhập

- Tự nâng cao nghiệp vụ: Nguồn dữ liệu tự nhập

- Cung cấp đầy đủ các vật dụng thiết yếu văn phòng và Quản lý và sửa chữa tài sản công ty/văn phòng: nguồn dữ liệu tự nhập

- Duyệt hợp đồng đúng kỳ hạn: nguồn dữ liệu tự nhập

- Số sự kiện nội bộ được tổ chức đạt 85% nhân viên tham gia: nguồn dữ liệu tự nhập

- Hoàn thành đúng kỳ hạn của các loại Hợp đồng thử việc, HĐLĐ: nguồn dữ liệu tự nhập

- Bảng chấm công, hoàn thành trước ngày 5 hàng tháng: nguồn dữ liệu tự nhập

- Bài đăng trên phương tiện truyền thông nội bộ, bao gồm: hình ảnh/video, nội dung bài: nguồn dữ liệu tự nhập

- Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy định công ty: Đồng phục, trang phục, cách giao tiếp, ứng xử...: nguồn dữ liệu tự nhập

- Tỷ lệ hoàn thành công việc của phòng: nguồn dữ liệu tự nhập

  • Click Tiếp theo

4. Cài đặt nhân viên và thời gian áp dụng KPI:

  • Chọn thời gian áp dụng (lặp lại hàng tháng hoặc theo tháng)

  • Các nhân viên trong phòng ban thuộc vị trí này sẽ mặc định được thêm vào KPI

  • Bạn có thể điều chỉnh riêng giá trị cho từng nhân viên tại bước này

  • Nhân viên nào không muốn chạy theo KPI này bạn có thể click Tắt ở cột Trạng thái

  • Click Tiếp theo

5. Kiểm thử KPI:

  • Sau khi thiết lập xong, bạn có thể kiểm thử phiếu giao chỉ tiêu KPI bằng cách điều chỉnh thời gian về quá khứ để kiểm thử số liệu xem đã chạy đúng chưa

6. Hoàn tất thiết lập KPI:

  • Sau khi nhập đầy đủ thông tin, nhấn Hoàn tất thiết lập để hoàn tất tạo KPI.

2. KPI Nhân viên HCNS

PHIẾU GIAO CHỈ TIÊU KPI CHO NHÂN VIÊN HCNS

1.Phân quyền:

- Để thiết kế được chỉ tiêu KPI bạn cần được phần quyền truy cập, thêm mới, sửa KPI

2.Hướng dẫn thao tác:

Bước 1:

Truy cập vào KPI → Danh sách KPI → Thêm KPI → Thêm KPI ở vị trí nhân viên mà anh chị muốn thiết lập.

Bước 2:

Chọn mẫu chỉ tiêu → Chọn mẫu KPI nhân viên HCNS.

Ở mẫu chỉ tiêu KPI nhân viên HCNS Getfly có đưa ra một số chỉ tiêu phổ biến như:

+ Tổng số buổi đào tạo nhân sự nội bộ (1 buổi = 1h): Nguồn lấy dữ liệu tự nhập (anh/chị có thể chủ động theo dõi, thống kê và nhập số liệu thực tế)

+ Số sao đánh giá của nhân sự được đào tạo hội nhập (giới thiệu về công ty, chính sách quyền lợi của nhân viên):

+ Báo cáo thống kê tuyển dụng, nghỉ việc, các kênh đang sử dụng tuyển dụng (có kèm theo phân tích hiệu quả của các nguồn tuyển dụng, định hướng... đối với từng vị trí):

+ Số bài đăng viết, thông tin tuyển dụng trên Fanpage Tuyển dụng Getfly và các Fanpage khác:

+ Tỷ lệ tuyển dụng theo kế hoạch được giao đạt 100% (ký HĐLĐ):

+ Tỷ lệ ứng viên hoàn thành hội nhập/số lượng ứng viên tiếp nhận thử việc:

+ Số lượng ứng viên giới thiệu qua kênh truyền thông nội bộ, tối thiểu là 1 hồ sơ/tháng có tiếp nhận phỏng vấn:

+ Tỷ lệ hoàn thành công việc của phòng:

Các chỉ tiêu trên có cài đặt chung :

  • Nguồn lấy dữ liệu tự nhập (anh/chị có thể chủ động theo dõi, thống kê và nhập số liệu thực tế)

  • Tốt theo chiều hướng tăng

  • Là chỉ số không chặn.

Anh/ chị có thể chỉnh sửa lại tên, mô tả các chỉ tiêu hoặc thay đổi các cài đặt trên bằng cách click nút sửa ở cuối mỗi chỉ tiêu sau đó bấm Cập nhật:

Thêm mới chỉ tiêu hoặc xóa bớt chỉ tiêu:

Lưu ý: Sau khi thêm hoặc bớt chỉ tiêu cần chỉnh sửa lại phần trọng số sao cho tổng trọng số bằng 100%

Bước 3:

Anh/chị ấn tiếp theo và chọn phiếu KPI này theo hướng lặp lại hàng tháng hay lặp lại theo tháng thiết lập:

Nếu lựa chọn lặp theo tháng thiết lập anh/chị có thể click chọn từng tháng và điền mức yêu cầu với mỗi chỉ tiêu theo từng tháng khác nhau:

Bước 4:

Tại bước này hệ thống sẽ tính toán số liệu dựa trên chỉ tiêu KPI thiết lập để hiển thị % KPI của bạn nhân viên đang được setup.

Bước 5:

Bạn ấn tiếp theo và hoàn thành thiết lập để thêm mới bộ chỉ tiêu KPI dành cho nhân viên HCNS mà bạn đang thực hiện.