Câu hỏi về Email
Câu 1. Tôi muốn gửi email đến toàn bộ khách hàng nhưng trừ khách hàng đang nằm ở trong hai chiến dịch thì có cách nào không?
Nếu bạn muốn gửi email đến toàn bộ khách hàng trên hệ thống Getfly nhưng loại trừ khách hàng đang nằm ở trong hai chiến dịch nào đó, bạn có thể tham khảo các bước thác tác như sau:
Bước 1: Tạo 1 nhóm khách hàng trên hệ thống là "KH không gửi email"
Cài đặt → Cấu hình hệ thống → Cấu hình CRM → Khách hàng → Nhóm khách hàng→ Thêm mới → Đặt tên nhóm → Thêm mới
Bước 2: Lọc các khách hàng ở 2 chiến dịch này và đưa vào nhóm khách hàng “KH không gửi email” vừa tạo
Khách hàng → Danh sách khách hàng → Bộ lọc → Tìm kiếm nâng cao
Chiến dịch: Chọn 2 chiến dịch bạn muốn loại trừ việc gửi email
Để hiện thị khoảng 200 kq/ trang → Tích chọn cả trang → Nhóm khách hàng
Bước 3: Tạo automation gửi email cho tất cả khách hàng trên hệ thống trừ nhóm khách hàng “KH không gửi email”
Điều kiện: Không có sự kiện liên quan (Chọn thời gian cố định muốn gửi email; Đối tượng: Khách hàng; Nhóm khách hàng Không trong số "“KH không gửi email”)
Thao tác: Gửi email
Bước 4: Sau thời gian automation chạy, bạn hãy kiểm tra trong danh sách Email Marketing xem email đã sinh ra và gửi đến khách hàng thành công chưa
Lưu ý: Bạn nên setup automation trước tối thiểu 1 ngày kể từ ngày hẹn gửi email để đảm bảo automation chạy ổn định.
Câu 2. Getfly có hỗ trợ tính năng track email đã gửi không?
Có, Getfly hỗ trợ tính năng track email đã gửi, giúp bạn theo dõi tình trạng các email đã gửi. Tính năng track mail được thể hiện trong các mục sau:
Mục Email Marketing:
Khi bạn thêm mới một lệnh gửi mail trong phần Email Marketing, bạn vào phần Email Setup và tích chọn mục Track Mail để theo dõi tình trạng của email gửi đi.
Trong biến gửi mail của Automation:
Khi thiết kế hành động gửi mail trong mục Marketing Automation, bạn click vào phần gửi mail và tích chọn phần Track Mail để kích hoạt tính năng theo dõi.
Với các cài đặt này, bạn có thể dễ dàng theo dõi và kiểm tra hiệu quả của các chiến dịch email marketing và automation.
Last updated